Política de Privacidad
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1. Introducción
Bienvenido a ConsultoríaClara. Nos comprometemos a proteger su privacidad y manejar sus datos personales de manera transparente y segura. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web (consultoriaclara.es), utiliza nuestros servicios de consultoría, o interactúa con nosotros de cualquier otra manera. También explica sus derechos en relación con sus datos personales y cómo puede contactarnos si tiene preguntas o inquietudes.
Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Si no está de acuerdo con los términos de esta política, por favor no acceda ni utilice nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal sobre usted:
- Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, y otra información similar que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse para nuestros servicios, completar formularios de contacto, o comunicarse con nosotros.
- Información Profesional: Detalles sobre su empresa, cargo, industria y necesidades de consultoría, si son relevantes para los servicios que solicita.
- Información Técnica y de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio web, tiempo de visita, URLs de referencia y otros datos de uso del sitio web recopilados automáticamente a través de cookies y tecnologías similares.
- Información de Pagos: Si realiza pagos por nuestros servicios, podemos recopilar información de facturación y pago, aunque generalmente utilizamos procesadores de pago de terceros y no almacenamos directamente los detalles completos de su tarjeta de crédito.
- Comunicaciones: Registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos, mensajes a través de formularios de contacto y notas de llamadas telefónicas.
Recopilamos esta información directamente de usted cuando la proporciona, o automáticamente mientras navega por nuestro sitio web. Es importante que la información personal que poseemos sobre usted sea precisa y actual. Por favor, manténganos informados si su información personal cambia durante su relación con nosotros.
3. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información personal que recopilamos para diversos fines, que incluyen:
- Proveer y Mejorar Nuestros Servicios: Para operar nuestro sitio web, ofrecer los servicios de consultoría que solicita, personalizar su experiencia y mejorar la calidad de nuestros servicios.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle información administrativa (como cambios en nuestros términos o políticas), y proporcionarle actualizaciones sobre nuestros servicios o temas que puedan interesarle (si ha optado por recibirlas).
- Marketing: Con su consentimiento, para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios, ofertas especiales o eventos. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Análisis y Desarrollo: Para analizar tendencias de uso, realizar investigaciones de mercado, y desarrollar nuevos productos o servicios. Esto nos ayuda a entender mejor las necesidades de nuestros clientes y a mejorar nuestra oferta.
- Cumplimiento Legal y Seguridad: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, así como los de nuestros usuarios y terceros.
- Procesamiento de Pagos: Para procesar transacciones y prevenir fraudes.
Solo procesaremos sus datos personales cuando tengamos una base legal para hacerlo. Las bases legales más comunes son: su consentimiento, la necesidad de cumplir un contrato con usted, el cumplimiento de una obligación legal, o nuestros intereses legítimos (siempre que no prevalezcan sobre sus derechos e intereses).
5. Seguridad de tus Datos
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra la pérdida accidental, el acceso no autorizado, el uso, la alteración o la divulgación. Estas medidas incluyen encriptación, controles de acceso, firewalls y políticas de seguridad de la información.
Sin embargo, es importante recordar que ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% segura. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Cualquier transmisión de información personal es bajo su propio riesgo. Usted también es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier contraseña o credencial de acceso que utilice.
6. Tus Derechos
Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos pueden incluir:
- Derecho de Acceso: El derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: El derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): El derecho a solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Restricción del Procesamiento: El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: El derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirla a otro controlador.
- Derecho de Oposición: El derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias, incluido el marketing directo.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si procesamos su información personal basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando los detalles proporcionados en la sección "Contacto" a continuación. Es posible que necesitemos solicitarle información específica para confirmar su identidad antes de procesar su solicitud. Intentaremos responder a todas las solicitudes legítimas en un plazo de un mes, aunque puede llevarnos más tiempo si su solicitud es particularmente compleja.
8. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
9. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, o si desea ejercer alguno de sus derechos, por favor contáctenos en:
ConsultoríaClara
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Teléfono: +34 730 518 296
Correo electrónico: [email protected]
También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente si considera que no hemos cumplido con nuestras obligaciones bajo las leyes de protección de datos.